Když voda zničí domov:

Když voda zničí domov:

Jak odborná pomoc pomohla získat téměř 841 tisíc korun z pojištění

U rozsáhlých pojistných událostí si klienti často nejsou jistí, co všechno mohou po pojišťovně požadovat. Některé škody totiž nejsou na první pohled viditelné a projeví se až po čase. Bez odborné pomoci tak mohou přijít o značnou část pojistného plnění, na kterou mají nárok.

Přesně takovou zkušenost má i pan Nikolas. Když po návratu domů zjistil, že je jeho dům kompletně promáčený kvůli prasklé hadičce, věděl, že odhadnout skutečný rozsah škod a jednat s pojišťovnou vlastními silami by bylo příliš riskantní. Naštěstí měl ke své pojistné smlouvě sjednanou Garanci EUCS a celý případ svěřil do rukou odborníků.

Sázka na odbornou pomoc od prvního dne

Pan Nikolas měl s nečekanými škodami zkušenost už z minulosti. Když kdysi řešil škodu na majetku bez pojištění, musel veškeré opravy financovat z vlastních úspor. Po založení rodiny proto nechtěl nic ponechat náhodě. Pojistil sebe, manželku, děti i rodinný majetek.

Po návratu z dovolené čekal nepříjemný šok

Prodloužený rodinný víkend měl být příjemným odpočinkem. Po návratu však rodinu přivítal pohled, který nikdo nechce zažít. Ze stropů a stěn stékala voda a bylo okamžitě jasné, že nejde o drobnou závadu.

Pan Nikolas ihned uzavřel hlavní přívod vody a společně s manželkou začali zachraňovat podlahy a vybavení domu. Vodu museli opakovaně vytírat, než přestala z nasáklých konstrukcí prosakovat.

Příčinou havárie byla prasklá hadička u malého umyvadla v podkrovní dílně. Voda pravděpodobně unikala několik hodin bez povšimnutí a postupně se dostala hluboko do konstrukce domu. Zasáhla ložnici, obývací pokoj, elektroinstalaci, osvětlení i zásuvky. Silně poškodila stropy, stěny, podlahy i velkou část nábytku. Obyvatelnými zůstaly pouze dětský pokoj a kuchyně.

Skutečný rozsah škod se ukázal až později

Naše odborníky kontaktoval pan Nikolas bezprostředně po zjištění havárie. Společně jsme prošli správný postup, připravili potřebnou dokumentaci a po kompletaci podkladů škodu nahlásili pojišťovně.

Současně jsme upozornili, že voda pronikla hluboko do konstrukcí domu a další škody se mohou projevit až s odstupem času. Při prvotní prohlídce však likvidátor zahrnul do soupisu pouze viditelné škody v podobě poškozených omítek a výmalby.

Vysoká vlhkost v domě si vyžádala nasazení dvou průmyslových vysoušečů. Teprve během vysoušení se začal ukazovat skutečný rozsah poškození. Dřevěné podlahy se vzdouvaly, sádrokartonové stropy praskaly a nábytek se nenávratně deformoval.

Do nároku patřily i další související náklady

Jakmile se objevily další následky havárie, byly škody pojišťovně dohlášeny a byla vyžádána opakovaná prohlídka.

Do doplněného nároku jsme zahrnuli nejen nově zjištěné škody na majetku, ale také náklady na vodné a stočné za uniklou vodu a zvýšenou spotřebu elektřiny způsobenou několikadenním provozem vysoušečů.

Díky důslednému postupu a opakované prohlídce pojišťovna uznala skutečný rozsah škod a vyplatila panu Nikolasovi pojistné plnění ve výši 840 890 Kč.

Kvalitní pojištění nestačí. Důležitá je i odborná podpora

Příběh pana Nikolase ukazuje, že skutečná hodnota pojištění se projeví až ve chvíli, kdy dojde ke škodě. Samotné pojištění je důležité, ale stejně důležité je mít po svém boku odborníky, kteří dokážou rozpoznat všechny nároky a pomohou je vůči pojišťovně uplatnit.

Klienti s Garancí EUCS mají k dispozici tým zkušených specialistů, likvidátorů, advokátů a dalších odborníků, kteří jim pomáhají získat maximální možné pojistné plnění. Díky tomu mají jistotu, že nepřijdou o peníze, na které mají podle pojistné smlouvy nárok.